Vận chuyển giao nhận và thanh toán

  1. I. Chính sách giao nhận hàng tại Sumpharma.vn

    Sumpharma.vn luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà Quý khách đã đặt. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau: 

    1. Đối với khách hàng nội thành TP Hà Nội

    - Quý khách trong nội thành TP Hà Nội khi mua hàng, nhân viên giao hàng sẽ giao hàng tận nơi hoặc chuyển phát nhanh tùy theo địa điểm và yêu cầu của quý khách. 

    - Sumpharma.vn giao hàng miễn phí trong nội thành của thành phố Hà Nội với các đơn hàng từ 700.000 đồng trở lên. 

    1. Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác trên toàn quốc

    - Khách hàng ở ngoài địa phận TP Hà Nội sẽ nhận được hàng thông qua đường bưu điện. 

    - Giao hàng miễn phí với đơn hàng 700.000 đồng trở lên.

    1. Thời gian giao hàng

    - Sumpharma.vn sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển thường mất ít nhất 1- 5 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết) và còn tùy theo khu vực. 

    - Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Sumpharma.vn nhận được thanh toán hoàn tất của Quý khách. 

    Lưu ý:   Sumpharma.vn có quyền bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước. Áp dụng trong trường hợp ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác. 

    Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao không thành công thì công ty sẽ liên hệ lại lần 2 với Quý khách. Nếu lần 2, không có phản hồi từ phía khách hàng thì đơn hàng sẽ bị hủy. Quá 2 lần thì đơn hàng sẽ không còn hiệu lực. 

    Quý khách muốn kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, xin vui lòng sử dụng mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. 

    Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào không. Nếu có thì xin Quý khách vui lòng giữ biên lai vận chuyển để kiểm tra lại. 

    II. Hình thức thanh toán

    COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền) là phương thức thanh toán bằng cách đưa tiền trực tiếp cho người vận chuyển ngay sau khi nhận được hàng. Trường hợp này, Quý khách có thể phải tốn thêm phí chuyển tiền nếu đơn hàng của quý khách không thỏa mãn các điều kiện miễn phí vận chuyển.

    Các bước thanh toán bằng COD 

    Bước 1: Chọn phương thức thanh toán COD khi đặt hàng.

    Bước 2: Chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách trong vòng 24h. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận

    Bước 3: Sau khi kiểm tra, xác nhận tình trạng đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến quý khách

    Bước 4: Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán theo hoá đơn từ nhân viên giao hàng. Trường hợp vắng mặt khi giao hàng, quý khách có thể nhờ người nhận thay và thanh toán.

    Thanh toán trực tiếp 

    Quý khách có thể tới mua hàng và thanh toán trực tiếp tại các cửa hàng trong hệ thống phân phối trên website

    Ngoài ra quý khách hàng cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại cuối website này để xác nhận thông tin thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng một cách chính xác an toàn nhất.

    Xin chân thành cảm ơn!

Related article